Kvalitetsledelse

Kvalitetsledelse er en uddannelsen der tager udgangspunkt i ISO 9000:2000 serien, hvor standarden i sin nyeste udgave er brancheneutral og procesorienteret.

Videreuddannelsen i kvalitetsledelse giver deltagerne indføring og øvelse i brugen af kendte værktøjer og hjælpemidler, der bruges til at udvikle totalkvalitetsledelse - TQM (Total Quality Management).

Kvalitetsledelsesuddannelsen skal give kendskab til og øvelse i at anvende metoder til problemløsning og prioritering, gruppearbejde og andre kommunikationsfærdigheder samt motivation og en række kvalitetsrelaterede analyser.

Mål & Formål
Uddannelsen i kvalitetsledelse har til formål at gøre deltagerne i stand til at udvikle, implementere og forbedre kvalitetssystemet i egen virksomhed.

Målgruppe
Uddannelsen henvender sig til dig, som er leder af en virksomhed, eller ledere af et virksomhedsområde og alle medarbejdere, som i særlig grad skal tilrettelægge kvalitetsrigtigt arbejde - inden for alle typer virksomheder (vareproducerende, tjenesteydende, offentlig og privat) og inden for alle vare- og tjenestekategorier.

Indhold
Uddannelsen består af 2 moduler – hvert af 3 temaer, og en afsluttende eksamen, som tilsammen udgør kvaliteteslederuddannelsen og giver dig QSM certifikat. En bestået eksamen giver adgang til uddannelsen i kvalitetsaudit. Se indhold af hvert modul herunder.

Pris
Pris kvalitetsledelse kr. 43.500,- ekskl. moms
(Alle priser inkluderer undervisning, forfriskninger og bespisning i forbindelse med undervisningen, kompendium, eksamensafgift og certificeringsafgift).
Det er muligt at ansøge om SVU (Statens Voksenuddannelsesstøtte) til uddannelsen.
Der kan maksimalt søges om 28.000,-
Du/Virksomheden skal blot udfylde et skema, så administreres det for dig/virksomheden.

Sådan gør vi det i praksis.

Se opstartsdatoer
Uddannelse i Kvalitetsaudit
Vores referencer
Download tilmeldingsblanket
Kontakt os

Modul 1 – tema 1, 4 dage (Systemer for kvalitetsstyring og interne kvalitetsrevisioner)

· Deltagerne skal opnå forståelse for hvad systemer for kvalitetsstyring skal – og kan benyttes til.

· Opnå indgående kendskab til ISO 9000-serien

· Opnå ejerskab til de grundlæggende begreber inden for kvalitetsstyring

· Overblik over planlægning, gennemførelse og opfølgning af kvalitetsrevision

Modul 1 – tema 2, 3 dage (Perspektivering og refleksion)

· Deltagerne skal opnå teoretiske og praktiske perspektiver på kvalitetsledelse

· Opnå kendskab til evalueringsformers udvikling i henhold til refleksion over praksis

· Tilegne sig kundskaber i praktisk anvendelse af viden om perspektivering og refleksion

Modul 1 – tema 3, 3 dage (Brug af systemer for kvalitetsstyring)

· Deltagerne skal opnå indlevelse i hvad systemer for kvalitetsstyring grundlæggende set (dvs. kunde- og produkt perspektivet) kan bidrage med i daglig og praktisk ledelse af organisationen.

Eksamen tema 1-3, 1 dag: Indleveringsopgave

Modul 2 – tema 4, 3 dage (Statistik, processtyring og kvalitetsforbedring)

· Deltagerne skal opnå basiskundskab om statistiske metoder.

· Opnå grundlæggende øvelse i at beskrive og styre processer

· Grundlæggende færdigheder i kvalitetsforbedring

Modul 2 – tema 5, 3 dage (Organisation, strategi, informationssystemer og beslutningsprocesser)

· Deltagerne skal opnå forståelse for organisationers strategi, vision, mission og politikker

· Opnå forståelse for organisationers beslutnings- og kommunikationsprocesser i kvalitetsledelsesarbejdet.

· Tilegne sig færdigheder i at arbejde med at lede kvalitetsudvikling og arbejde med egen ledelsesrolle og identitet

Modul 2 – tema 6, 3 dage (Totalkvalitet og kvalitetsforbedring)

· Deltagerne skal have forståelse for en udvidet anvendelse af kvalitetsstyringsprincipperne; dvs. for alle aktuelle styringsområder og alle interessenter tilknyttet den aktuelle organisation – med særlig vægt på medarbejdere og motivation.

Eksamen – tema 4-6, 1 dag: Prøveeksamen

Afsluttende eksamen – 1 dag