Case, NCC

NCC Construction A/S

NCC er en af Norges ledende udviklere og leverandører af boliger, andet byggeri, veje, tunneller og broer. Lang erfaring og en bred kompetence gør, at NCC er en specialiseret og professionel virksomhed, hvilket kommer vore kunder til gode. Vores professionalisme inden for projektudvikling skaber nye, spændende og mere omkostningseffektive løsninger.

NCC Construction A/S er et 100% ejet datterselskab af NCC AB. I Norge er vi ca. 1.700 ansatte, som omsatte for 4,3 mia. NOK i 2005. Selskabet er organiseret i en landsdækkende bygge- og anlægsvirksomhed.

NCC i Norge har i flere år været på udkig efter et udviklings- og træningsprogram for sjakbajser og formænd (operative ledere). Vi vurderede de virksomheds-interne programmer fra Høgskolen i Akershus ved flere anledninger og besluttede så i 2004 at teste det i Trondheim. Erfaringerne herfra var så gode, at vi i NCC Bergen Bygg også valgte at gå i gang med programmerne i efteråret 2005. Programmet for NCC Bergen Bygg ledes lige som alle andre programmer af den resultatansvarlige leder for afdelingen. Programmet er gennemført med i alt 12 samlinger (modul 1) - med option for fortsættelse i modul 2 med et tilsvarende antal samlinger.

Målet for programmet er formuleret således:

Knytte produktion og ledelse tættere sammen gennem samarbejde i planlægning og udførelse
Vi skal gennem involvering få den fag-kompetence frem, der findes hos sjakbajser og andre faglærte
Fastlæggelse og afklaring af roller; formænd - sjakbajser
Definere og udvikle "ærlighed, respekt og tillid" i hele organisationen
Oparbejde ansvarsfølelse i fht. ledelse af andre
Gøre formændene bevidste om at fokusere i fht. deres plads i organisationen; både opad og nedad

På samlingerne arbejdes der med erfaringsudveksling fra jobbet siden den sidste samling, og vi forsøger at få skrevet ned og illustreret, hvordan vi bedst kan gennemføre de nødvendige samarbejds- og opfølgningsaktiviteter i den daglige og ugentlige produktionsproces.

Indtil nu er der udviklet en række retningslinier for den praktiske arbejdsmåde. Disse retningslinier har resulteret i en vedtaget "Håndbog i operativ ledelse - NCC Bergen Bygg". Der er bl.a. udarbejdet afprøvede og vedtagne retningslinier for:

Forberede og gennemføre produktionsmøder (fredagsmøder)
Gennemføre mandagsmøder
Gennemføre "container"-møder
Orden og ryddelighed
Opfølgning på lærlingene

Alt dette er nu blevet til indarbejdede arbejdsrutiner.

At indarbejde nye arbejdsmåder for kommunikation via møder har resulteret i en række positive effekter. Blandt andet ved opstart af nye projekter, hvor afklaring af byggeplads-logistik og diverse andre vigtige plan-aktiviteter er blevet planlagt bedre end i tidligere etableringer.

Udtalelser fra deltagerne viser, at programmet opfattes som relevant for deres egen hverdag i NCC Bergen Bygg.

"Vi har fået en start på et godt mål for kvalitetskontrol."

"Arbejdet vi gjorde i dag - sammen med den HMS-ansvarlige - vil føre til forbedring i HMS-arbejdet." (HMS = Helse, Miljø og Sundhed = sikkerheds-repræsentant)

"Det er stadigvæk nyttigt at få øvet sig i kommunikation... således at vi lettere klarer at få formidlet vores budskab."

"Det med tjek-lister for kvalitetskontrol er godt. Nu får vi det på et overkommeligt niveau, og kvalitetskontrollerne bliver gennemført."

"Jeg lægger mærke til, at vi nu i større grad involverer alle i gruppen, når vi præsenterer det, vi er kommet frem til."
Programmet opleves også som nyttigt af de personer, som ikke deltager direkte i det: eks. anlægsleder og projektleder. Citat fra programlederens introduktion på samlingen i juni 2006: "Vi får uopfordret positive tilbagemeldinger fra projektledere ude på byggepladserne angående effekten af OPL-programmerne."